Retours & réclamations

Parfois, tout ne se passe pas parfaitement. C'est pourquoi nous vous proposons une procédure de réclamation simple et rapide.

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Contactez-nous tout simplement. Nous traitons votre demande rapidement et sans complications et cherchons ensemble la solution adaptée.

Vous souhaitez vous rétracter de votre achat dans un délai de 30 jours ?

Aucun problème. Utilisez simplement le formulaire de rétractation ci-dessous et envoyez-nous directement votre demande.

Dès réception de votre message, nous organisons le retour :

• Pour les envois de colis, nous vous envoyons gratuitement une étiquette de retour.
• Pour les articles plus grands ou volumineux, nous faisons appel à un transporteur. Celui-ci vous contactera directement afin de convenir d'un créneau d'enlèvement.

Le retour est bien entendu entièrement gratuit pour vous.

Notre objectif est de rendre l'ensemble du processus aussi simple et confortable que possible pour vous.